Spedizioni e resi

La disponibilità della spedizione dipende da destinazione, disponibilità del prodotto, servizio del corriere e condizioni operative. Le destinazioni disponibili e i costi di spedizione sono mostrati durante il checkout ove applicabile.

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento. I tempi di elaborazione possono variare durante lanci, periodi di alta domanda, festività o interruzioni dei corrieri.

Se un ordine non può essere elaborato, Renevue può contattare il cliente o annullare l'ordine ed effettuare gli eventuali rimborsi previsti dalla legge applicabile.

Le stime di consegna sono fornite a titolo indicativo e non sono garantite salvo indicazione espressa. Ritardi del corriere, procedure doganali, problemi di indirizzo ed eventi di forza maggiore possono incidere sulla consegna.

Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni di spedizione fornite prima di completare il checkout.

Prezzi, costi di spedizione e imposte applicabili sono presentati durante il checkout prima della conferma del pagamento. Eventuali imposte incluse nell'ordine sono dettagliate nella conferma d'ordine e nella ricevuta.

I consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, in conformità alle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

I resi sono accettati solo se il prodotto è integro, non aperto, non utilizzato, con sigillo di sicurezza intatto e restituito nella confezione originale, salvo diversa previsione della legge applicabile.

I prodotti resi devono essere inviati con spedizione tracciata all'indirizzo indicato da Renevue.

I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia arrivato danneggiato, difettoso o sia stato inviato erroneamente per causa imputabile a Renevue.

I consumatori possono avere un diritto legale di recesso ai sensi delle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

Renevue mette a disposizione una funzione digitale di recesso su renevue.com, ove richiesto o applicabile per legge.

Possono applicarsi limitazioni al diritto di recesso per ragioni igieniche, in particolare per prodotti cosmetici aperti, utilizzati o privati del sigillo, ove consentito dalla legge applicabile.

Se un ordine arriva danneggiato o errato, contatta Renevue tramite i canali ufficiali disponibili su renevue.com il prima possibile, indicando il riferimento dell'ordine e le informazioni utili alla gestione della richiesta.

I rimborsi approvati sono normalmente effettuati tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono dipendere dal fornitore di servizi di pagamento e dall'istituto finanziario.

Le spese di spedizione possono non essere rimborsabili salvo diversa previsione della legge applicabile o accordo espresso di Renevue.

Ulteriori condizioni possono applicarsi agli ordini effettuati tramite renevue.com. Consulta i nostri Termini e condizioni.

Per domande su spedizioni, resi, articoli danneggiati o errati, o richieste di recesso, utilizza i contatti disponibili su renevue.com.